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Photo du rédacteurAude Rey

Handicap et entreprise : la sensibilisation comme outil d'inclusion !




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Sensibilisation au handicap en entreprise

La loi de septembre 2018 a remis en avant l'obligation légale d'emploi de travailleurs handicapés pour toute entreprise du secteur privé et organisation du secteur public de plus de 20 salariés. Pendant très longtemps, la réponse à cette obligation légale s'est organisée autour de deux axes : le recrutement et la sous-traitance. Dans les faits, le recrutement de personnes en situation de handicap n'étant pas chose facile, le recours à la sous-traitance envers les ESAT et les EA s'est imposé comme la principale solution.


Pourtant, depuis la loi du 11 février 2005, la notion de handicap s'est largement modifiée et par là-même les troubles de santé pouvant ouvrir droit à une RQTH. Ainsi, aujourd'hui, un des principaux leviers permettant de répondre à l'obligation légale de 6% de TH se trouve bel et bien en interne ! Une grande majorité de personnes en situation de handicap fait déjà partie des équipes, mais la plupart du temps les personnes n'osent pas en parler ou tout simplement ignorent que leur situation de santé peut permettre d'ouvrir droit à une RQTH.


Alors, comment agir et activer ce levier ? La sensibilisation des équipes constitue un axe d'intervention majeur !


Pourquoi sensibiliser les équipes au handicap ?

Les enjeux autour de la sensibilisation au handicap en milieu professionnel sont nombreux, et chaque entreprise doit trouver le levier qui donnera du sens à cette action !


Parmi les objectifs les plus fréquemment rencontrés, nous pouvons citer :

  • accompagner les équipes et faire bouger les lignes : travailler l'inclusion du handicap en milieu professionnel, mettre en action nos engagements nécessite l'adhésion de tous ! Bien sûr, comme dans tout projet, vous ne pourrez pas embarquer 100% de vos collaborateurs...mais plus vous créerez de temps dédiés à la thématique, plus vous ouvrirez d'espaces d'échange autour du sujet et plus vous ferez évoluer les représentations en interne, et donc plus largement dans la société.


  • libérer la parole et créer un climat de confiance : ce premier niveau d'action aura pour impact de donner du sens et de rassurer les personnes qui pourraient être concernées, de près ou de loin, par cette problématique. Si je vois que le sujet est ouvert en interne, si je vois que ma direction et mon management s'engagent sur le sujet dans une dynamique positive, je me sentirais à l'aise pour parler de ma situation et, peut-être, engager une démarche RQTH, ou la déclarer.


  • inscrire le sujet dans la culture d'entreprise et renforcer sa marque employeur : enfin, plus largement, le sujet du handicap en entreprise s'inscrit dans les engagements RSE. En interne (salariés, CSE, etc.) mais également en externe (parties prenantes, clients, partenaires, candidats, etc.), les entreprises sont challengées et doivent porter la preuve de leurs engagements ! La sensibilisation des équipes, associée notamment à la formation des acteurs clés, représente un levier d'action essentiel.


Quelles personnes doit-on sensibiliser au handicap en entreprise ?

La réponse est simple : tout le monde ! Tous les acteurs, quel que soit leur poste, leur fonction ou leur statut, jouent un rôle clé dans la réussite de cet enjeu d'inclusion. Chaque personne possède une représentation du handicap, construite à travers ses expériences personnelles ou professionnelles, ce qu'elle a lu ou entendu ici et là, etc. Afin de créer une véritable dynamique d'inclusion, il est essentiel de co-construire une représentation commune et partagée sur le sujet ! La sensibilisation devient donc un outil incontournable pour atteindre cet objectif.


Comment sensibiliser au handicap en entreprise ?

Il n'existe pas de levier unique ou idéal. Selon la taille de ses effectifs, son organisation, son degré de maturité sur le sujet, etc. différents formats sont possibles.


Actions en présentiel :


Le format présentiel est particulièrement intéressant car il permet d'être au contact des équipes, d'identifier les thématiques sensibles, de proposer un entretien ou un accompagnement plus individuel à des personnes qui auraient envie d'aller plus loin, ..et tout simplement de rendre visible le sujet et l'engagement de l'entreprise !


  • Cette sensibilisation peut prendre la forme de jeux, simples, accessibles et ludiques pour, encore une fois, libérer la parole et démystifier le sujet. Ces ateliers peuvent être animés par le référent handicap ou un tiers externe, spécialiste du sujet, ou être pensés sous un format auto-porté où chacun est libre de venir passer quelques minutes et de repartir avec une information qui lui permettra de faire avancer ses représentations.


  • Toujours dans cette logique de format présentiel, les mises en situation constituent également d'excellents outils ! Ici, l'intervention d'un tiers expert du sujet est très fortement conseillée afin de bien accompagner l'action et de porter les messages importants.


  • La communication de vos engagements via l'utilisation de supports visuels (affiches, roll-up, newsletter, livret d'accueil, etc.) permet de rendre visible et lisible cet enjeu, tout en sensibilisant sur le sujet ! Pensez à bien travailler l'accessibilité de ces supports : type et taille de police, couleur, contraste, lieu d'affichage, etc.


  • Enfin, le témoignage de collaborateurs en interne représente un levier très puissant en termes d'impact et de sens ! Pas toujours simple à mettre en place car cela suppose que le climat de confiance dont nous parlons depuis le départ soit clairement instauré !


Actions en distanciel :


Les intérêts des actions en distanciel sont également nombreux : répondre aux logiques multi-sites, horaires postés, équipes nomades, accès pour les personnes en télétravail,... et encore bien des raisons qui répondent à vos obligations et contraintes. Parmi les différents formats, nous pouvons citer :


  • Le webinaire thématique : les webi-live constituent un support intéressant car ils permettent plusieurs modalités d'organisation et de déploiement : apports théoriques et temps d'échanges libres sur la base Q&A, interview, quiz-live....atour des fondamentaux ou sur des thématiques spécifiques (ex : handicap auditif, maladies invalidantes, démarche RQTH, etc.). Ces actions durent entre 30mn et 1H et permettent, si elles sont enregistrées, des rediffusions en replay pour les collaborateurs n'ayant pas pu se connecter ou encore d'intégrer cet outil à sa politique handicap.


  • Quizz ou challenge quizz : ce format clé en main ou construit par vos propres soins est très intéressant car il permet d'aborder, là encore, différents thèmes (découverte du handicap, zoom sur une typologie, handi'sport, les aménagements de poste, les célébrités, etc.) sur des créneaux très variables (1h, 1 journée, 1 semaine, 1 mois..., tout est possible! )

    Découvrez nos challenges quizz


  • Enfin les capsules de sensibilisation : ces supports vidéos peuvent prendre la forme de modules de formation e-learning, de jeux, de saynètes type théâtre d'impro, de vidéos humoristiques type web-série, etc. Ce format est intéressant car il permet de proposer une autre approche et d'adresser un public différent, plus à l'aise dans l'écoute indirecte que dans le jeu. Ce support peut être présenté en auto-porté (la personne accède au contenu, l'écoute/le regarde et passe à autre chose) ou être soutenu par du contenu informatif qui soutiendra la logique de sensibilisation.



En conclusion, la sensibilisation au handicap en entreprise constitue un véritable levier d'inclusion dès lors qu'elle est pensée dans un objectif clair d'information, d'accompagnement et d'ouverture du sujet. Il n'existe pas de format idéal : votre organisation, vos objectifs, le nombre de collaborateurs, le budget représentent autant de facteurs qui donneront une couleur spécifique à votre volonté d'action. Notons pour finir que les actions de sensibilisation font partie des lignes de dépenses déductibles de votre DOETH (plafond de 10% du montant de votre contribution brute - emploi direct), sauf entreprise sous accord qui peuvent également inscrire cette dynamique dans leurs engagements mais sur des lignes budgétaires différentes.


Vous souhaitez être accompagnés sur ces sujets, mettre en place des actions de sensibilisation en présentiel, en distanciel ou sous un format hybride, n'hésitez pas à nous contacter ! Les équipes de notre cabinet conseil se tiennent à votre disposition pour construire votre programme sur-mesure !



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