OFFRE D'EMPLOI

Gestionnaire Sinistres Automobiles Corporels Non Graves H/F
Poste en CDI, basé à Rennes (35)

Handifeel's recherche pour un de ses clients un Gestionnaire sinistres automobiles corporels non graves H/F.

Vos missions

Intégré(e) au sein du département Sinistres Corporels, vous serez amené(e) à assurer la gestion d’un portefeuille personnalisé de dossiers corporels non graves (jusqu’à 10% DFP), en toute autonomie. Pour ce faire, vous procèderez aux opérations de règlement (Instruction et détermination de l’indemnité), le tout en conduisant des négociations.

 

Vos missions principales seront notamment les suivantes :

 

  • Apprécier l’ampleur du sinistre et décider des moyens appropriés pour mener à bien l’ensemble du règlement.

  • Vérifier les garanties et prendre les mesures conservatoires.

  • Apprécier les responsabilités et identifier le cadre juridique du dossier, ainsi que les conventions susceptibles d’être appliquées.

  • Assurer la prise en charge des appels entrants du secteur corporel et favoriser les appels sortants afin d’assurer la meilleure qualité de service client.

  • Evaluer et maîtriser les coûts techniques, en assurer le suivi et évaluer financièrement des réserves et en assurer le suivi.

  • Sélectionner les partenaires (médecins, avocats…), leur donner des instructions, valider leurs conclusions et participer aux expertises amiables.

  • Proposer et négocier le montant de l’indemnisation dans la limite de vos pouvoirs.

  • Initialiser, conduire et suivre jusqu’à leur terme les procédures judiciaires en préparant l’argumentation des avocats et en validant leurs conclusions.

  • Exercer des recours (tant matériels que corporels) et détecter les fraudes.

  • Alerter votre hiérarchie sur tout risque majeur.

Votre profil

Titulaire d’un BTS assurance ou d’un diplôme équivalent, vous justifiez idéalement d’une première expérience dans le domaine de la gestion de sinistres corporels non graves (DFP 10%).


Doué(e) d’un excellent sens du relationnel, vous aimez le contact avec les clients et savez faire preuve d’empathie.
Vos qualités rédactionnelles vous permettent de disposer d’une forte capacité de synthèse et d’analyse.


Vous avez le goût de l’autonomie et des responsabilités. Vous savez faire preuve de mesure et d’efficacité dans vos prises de décisions ce qui vous permet de trancher et de justifier vos positions.


Vous savez faire preuve d’une forte capacité d’adaptation et pouvez gérer tous types de situations grâce à votre conviction et votre sens de la négociation.

Autres attendus : 
Bien connaître la loi du 5 juillet 1985 et de son évolution jurisprudentielle, les conventions IRCA, IRSA, PAOS, les procédures judiciaires et la nomenclature Dintilhac.

Conditions de travail

  • Poste en contrat CDI, démarrage dès que possible,

  • Petit open space,

  • Contact avec les clients par mail et téléphone,

  • Salaire : variable suivant le profil et l’expérience,

  • Présence d’une « mission handicap »,

  • Mise à disposition d’espaces de détente (écrans, baby-foot, canapés) et de services (car Sharing, crèche…)

Candidatures

Pour candidater, envoyez-nous votre CV et une lettre de motivation à contact@handifeels.com​

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